Droomcanvas
Laatst bijgewerkt: 20 maart 2025
ALGEMENE VOORWAARDEN DREAMVERSE
Artikel 1 - Definities
1.1 In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Verkoper/Leverancier: Dreamverse, gevestigd te 's-Gravelandseweg 256, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87329557.
Koper/Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Verkoper.
Canvas/Product: de door Verkoper op maat gemaakte canvassen en bijbehorende producten.
Overeenkomst: elke afspraak tussen Verkoper en Koper tot het leveren van producten door Verkoper.
Website: de webshop van Verkoper waarop producten worden aangeboden.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Verkoper en Koper.
2.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de Koper beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal Verkoper aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden bij Verkoper in te zien zijn.
2.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 3 - Het aanbod
3.1 Alle aanbiedingen en offertes van Verkoper zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.2 Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de Koper duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
3.3 Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Verkoper kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
Artikel 4 - De overeenkomst
4.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de Koper van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
4.2 Indien de Koper het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de Verkoper onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod.
4.3 Verkoper kan zich - binnen wettelijke kaders - op de hoogte stellen of de Koper aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de Verkoper op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.
Artikel 5 - Prijzen
5.1 Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
5.2 De prijzen voor producten en diensten kunnen worden gewijzigd. Prijswijzigingen hebben geen gevolgen voor reeds tot stand gekomen overeenkomsten.
5.3 Verzendkosten worden apart vermeld en zijn voor rekening van de Koper, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 6 - Betaling
6.1 Betalingen dienen te geschieden op de door Verkoper aangegeven wijze.
6.2 Tenzij anders overeengekomen, dient de betaling van het volledige orderbedrag te geschieden vóór verzending van de producten.
6.3 De Koper heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de Verkoper te melden.
6.4 In geval van wanbetaling van de Koper heeft de Verkoper behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de Koper kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 7 - Levering en uitvoering
7.1 Verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
7.2 Als plaats van levering geldt het adres dat de Koper aan Verkoper kenbaar heeft gemaakt.
7.3 Verkoper streeft ernaar bestellingen binnen 2-3 werkdagen te verwerken en te verzenden, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de Koper hiervan uiterlijk 3 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht.
7.4 Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de Verkoper tot het moment van bezorging aan de Koper, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
Artikel 8 - Custom made producten
8.1 Bij op maat gemaakte producten is de Koper verantwoordelijk voor het aanleveren van correcte en kwalitatief geschikte afbeeldingen en/of ontwerpen. Voor het maken van een custom portret dient de Koper minimaal 4 en maximaal 10 foto's per persoon aan te leveren.
8.2 Verkoper behoudt zich het recht voor om bestellingen te weigeren indien de aangeleverde afbeeldingen of ontwerpen van onvoldoende kwaliteit zijn voor reproductie op canvas, of indien deze in strijd zijn met de wet, de goede zeden of de openbare orde.
8.3 De Koper garandeert dat hij rechthebbende is op de aangeleverde afbeeldingen en ontwerpen, of toestemming heeft deze te gebruiken. De Koper vrijwaart Verkoper tegen alle aanspraken van derden wegens inbreuk op hun intellectuele eigendomsrechten.
8.4 Gezien het maatwerk karakter van de producten is het herroepingsrecht zoals genoemd in artikel 9 niet van toepassing op custom made producten, tenzij er sprake is van een productiefout.
8.5 Door het aanleveren van afbeeldingen voor custom made producten geeft de Koper uitdrukkelijk toestemming dat deze afbeeldingen worden gebruikt voor het trainen van een tijdelijk kunstmatige intelligentie (AI) model. Dit model genereert vervolgens afbeeldingen in de gewenste stijl. Het door Verkoper getrainde AI-model en alle aangeleverde en gegenereerde afbeeldingen worden permanent verwijderd na voltooiing van het productieproces en verzending van de bestelling. Verkoper bewaart geen kopieën van de afbeeldingen, het AI-model of de gegenereerde resultaten.
Artikel 9 - Herroepingsrecht
9.1 Bij de aankoop van producten heeft de Koper de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de Koper of een vooraf door de Koper aangewezen en aan de Verkoper bekend gemaakte vertegenwoordiger.
9.2 Tijdens de bedenktijd zal de Koper zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden.
9.3 Indien de Koper van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de Verkoper retourneren, conform de door de Verkoper verstrekte redelijke en duidelijke instructies.
9.4 Zoals vermeld in artikel 8.4 is het herroepingsrecht niet van toepassing op custom made producten, tenzij er sprake is van een productiefout.
Artikel 10 - Conformiteit en garantie
10.1 Verkoper staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
10.2 Verkoper biedt een garantie van 2 maanden op fabricagefouten van de geleverde producten, te rekenen vanaf het moment van levering.
10.3 Deze garantie vervalt indien:
De Koper de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken.
De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld.
De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 11 - Klachtenregeling
11.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de Verkoper, nadat de Koper de gebreken heeft geconstateerd.
11.2 Bij de Verkoper ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de Verkoper binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de Koper een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
Artikel 12 - Intellectuele eigendom
12.1 De Koper erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van de door Verkoper ontwikkelde producten, materialen en informatie berusten bij Verkoper of haar licentiegevers.
12.2 Onder intellectuele eigendomsrechten worden verstaan octrooi-, auteurs-, merk-, tekeningen- en modellenrechten en/of andere (intellectuele eigendoms)rechten, waaronder al dan niet octrooieerbare technische en/of commerciële know-how, methoden en concepten.
Artikel 13 - Aansprakelijkheid
13.1 De aansprakelijkheid van Verkoper is beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de aansprakelijkheidsverzekering van Verkoper wordt uitbetaald, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico onder die verzekering.
13.2 Indien om welke reden dan ook geen uitkering krachtens de aansprakelijkheidsverzekering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid van Verkoper beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende overeenkomst.
13.3 Verkoper is niet aansprakelijk voor schade van welke aard ook die ontstaat doordat of nadat Koper de producten na aflevering in gebruik heeft genomen, heeft bewerkt of verwerkt, aan derden heeft geleverd, respectievelijk in gebruik heeft doen nemen, heeft doen bewerken of verwerken of aan derden heeft doen leveren.
Artikel 14 - Overmacht
14.1 In geval van overmacht is Verkoper niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de Koper.
14.2 Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of niet-voorzien, waarop Verkoper geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Verkoper niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van Verkoper of van derden daaronder begrepen.
14.3 Verkoper heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Verkoper haar verbintenis had moeten nakomen.
Artikel 15 - Toepasselijk recht en geschillen
15.1 Op overeenkomsten tussen de Verkoper en de Koper waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
15.2 Geschillen tussen de Verkoper en de Koper over de totstandkoming of uitvoering van overeenkomsten met betrekking tot door deze Verkoper te leveren of geleverde producten en diensten, kunnen zowel door de Koper als de Verkoper worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Verkoper gevestigd is.
Artikel 16 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
16.1 Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de Koper zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de Koper op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.