Privacybeleid

Dreamverse, gevestigd te s-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid.

Contactgegevens:
Website: Dreamverse.nl
Adres: s-Gravelandseweg 256, 3125 BK Schiedam
E-mail: info@dreamverse.nl
KVK-nummer: 87329557

Dreamverse verwerkt uw persoonsgegevens doordat u gebruik maakt van onze diensten en/of omdat u deze zelf aan ons verstrekt. Hieronder vindt u een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

• Voor- en achternaam
• Adresgegevens
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• IP-adres
• Betaalgegevens
• Overige persoonsgegevens die u actief verstrekt, bijvoorbeeld in correspondentie en telefonisch
• Foto's die u aanlevert voor het maken van custom portretten

3.1 Aangeleverde foto's voor custom portretten

Wij verwerken bijzondere persoonsgegevens in de vorm van door u aangeleverde foto's voor het maken van custom portretten. Voor het maken van een custom portret vragen wij u om minimaal 4 en maximaal 10 foto's per persoon aan te leveren.

3.2 Gebruik van uw afbeeldingen voor AI-generatie

Door het uploaden van uw afbeeldingen geeft u toestemming dat deze worden gebruikt voor het trainen van een tijdelijk kunstmatige intelligentie (AI) model. Dit model genereert vervolgens afbeeldingen van u in de door u gekozen stijl. Zowel de door u geüploade afbeeldingen als het specifiek voor u getrainde AI-model worden permanent verwijderd zodra het productieproces is voltooid en uw bestelling is verzonden. Wij bewaren geen kopieën van uw afbeeldingen, het AI-model of de gegenereerde resultaten na afloop van dit proces.

3.3 Verwerking en bewaartermijn van foto's

Wij verwerken deze foto's uitsluitend voor het doel waarvoor ze zijn aangeleverd: het maken van uw bestelde custom canvas. Na voltooiing van uw bestelling en succesvolle levering worden alle door u aangeleverde foto's permanent verwijderd uit onze systemen. Dit gebeurt uiterlijk 30 dagen na levering van uw bestelling, tenzij u expliciet toestemming geeft om de foto's langer te bewaren (bijvoorbeeld voor eventuele nabestellingen).

3.4 Gegevens van personen jonger dan 16 jaar

Onze website en diensten hebben niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar, tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als u ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@dreamverse.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Dreamverse verwerkt uw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

• Het afhandelen van uw betaling
• Het verwerken en leveren van uw bestelling
• Verzenden van onze nieuwsbrief (alleen met uw expliciete toestemming)
• U te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
• U te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
• Om goederen en diensten bij u af te leveren
• Het maken van custom portretten op canvas volgens uw specificaties
• Dreamverse verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte

Dreamverse neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma's of -systemen, zonder dat daar een mens tussen zit.

Dreamverse bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor uw gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Klantgegevens (naam, adres, contact- en betaalgegevens): 7 jaar (wettelijke fiscale bewaartermijn)
• Aangeleverde foto's voor custom portretten: Worden uiterlijk 30 dagen na succesvolle levering van uw bestelling verwijderd, tenzij u expliciet toestemming heeft gegeven voor langere bewaring
• E-mailcorrespondentie: 2 jaar

Dreamverse verkoopt uw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met u of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van uw gegevens. Dreamverse blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Wij delen uw gegevens met de volgende categorieën van derden:

• Bezorgdiensten (voor de levering van uw bestelling)
• Betalingsdienstverleners (voor het afhandelen van uw betaling)
• IT-dienstverleners (voor het hosten van onze website en het beheer van onze systemen)

Dreamverse gebruikt alleen technische en functionele cookies, en analytische cookies die geen inbreuk maken op uw privacy. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen op uw computer, tablet of smartphone. De cookies die wij gebruiken zijn noodzakelijk voor de technische werking van de website en uw gebruiksgemak. Ze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en onthouden bijvoorbeeld uw voorkeursinstellingen. Ook kunnen wij hiermee onze website optimaliseren. U kunt zich afmelden voor cookies door uw internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kunt u ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door Dreamverse en heeft u het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij ons een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen.

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@dreamverse.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek.

Dreamverse wil u er tevens op wijzen dat u de mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

Dreamverse neemt de bescherming van uw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. De maatregelen die wij nemen zijn onder andere:

• Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL) voor onze website
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens voor medewerkers op basis van functie
• Versleutelde opslag van gevoelige persoonsgegevens zoals foto's
• Periodieke updates van onze beveiligingssystemen

Als u de indruk heeft dat uw gegevens niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@dreamverse.nl.

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het is daarom raadzaam om deze privacyverklaring regelmatig te raadplegen, zodat u van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.